Technicien de service

70,000 $ - 75,000 $ / annuellement

Montreal, QC - Hawkesbury, QC

À PROPOS DE NOUS

STRIVE est un cabinet de recrutement spécialisé qui propose des solutions de recrutement proactives dans les domaines de la comptabilité et des finances, de l’administration corporative et des opérations manufacturières. STRIVE accompagne divers clients, allant des petites et moyennes entreprises aux organisations du classement Fortune 500, pour leurs besoins en recrutement permanent, contractuel et temporaire.

LE POSTE

Il s’agit d’un poste dynamique sur le terrain, soutenant les opérations chez un client industriel clé. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des stocks, du suivi de la performance, ainsi que du soutien réfractaire, tout en apportant votre aide à la maintenance de l’équipement sur site. Vous jouerez un rôle essentiel dans le bon déroulement des opérations, en assurant la gestion des données, le suivi des indicateurs de performance clés et la tenue de registres précis à l’aide d’outils ERP.

Le ou la candidat(e) idéal(e) est bilingue (français/anglais), possède un bon sens mécanique et est à l’aise dans des environnements industriels lourds. Ce poste offre une opportunité unique d’être sur le terrain tout en bâtissant de solides relations avec les équipes internes et les contacts clients. Des déplacements entre Montréal et Hawkesbury sont requis; un véhicule personnel est donc nécessaire. Des déplacements occasionnels à l’international (ex. : Europe) peuvent également être demandés.

AVANTAGES

• Salaire annuel entre 70 000 $ et 75 000 $, selon l’expérience
• Assurances complètes après la période de probation
• Trois (3) semaines de vacances après la période de probation
• Régime d’épargne-retraite (REER) offert
• Remboursement du kilométrage entre les sites
• Forte possibilité de croissance et d’avancement

RESPONSABILITÉS

• Soutenir l’application des produits réfractaires et la gestion des stocks sur site
• Établir de bonnes relations professionnelles avec les membres de l’équipe interne et les contacts client
• Conseiller l’équipe réfractaire sur l’utilisation des matériaux, identifier et signaler tout problème de qualité ou d’application
• Collecter, analyser et soutenir les actions de suivi liées aux indicateurs clés de performance (KPI) mensuels
• Générer le rapport de réunion des résultats CPP et participer à sa présentation
• Assurer le contrôle de l’inventaire par des décomptes physiques et maintenir le système de gestion d’inventaire en ligne
• Coordonner la logistique entrante et la planification de la demande à l’aide des outils spécifiques
• Rédiger et distribuer les rapports sur la performance de l’aciérie
• Apprendre d’autres tâches et continuer à se perfectionner en vue de potentielles promotions
• Mettre à jour l’outil CPP avec les données réelles, les objectifs, la consommation et les mesures prises
• Travailler efficacement avec du personnel syndiqué

QUALIFICATIONS

• Bilingue français et anglais (obligatoire)
• Connaissance de l’industrie sidérurgique (atout important)
• Capacité à apprendre les processus et standards de gestion des stocks
• Compétences en analyse de données et en production de rapports
• Capacité à effectuer des réparations mécaniques et signaler les problèmes
• Capacité à lire des plans électriques pour effectuer du dépannage de base
• Connaissance des environnements industriels lourds et des normes de sécurité associées
• Orientation santé et sécurité en tout temps
• À l’aise avec tous les niveaux d’interlocuteurs côté client
• Approche proactive, axée sur les résultats et l’amélioration continue
• Esprit ouvert à de nouvelles solutions réfractaires et à la résolution de problèmes
• Solides compétences en communication écrite et verbale
• Maîtrise de la suite MS Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint)
• Maîtrise d’un ERP tel que SAP, MRP ou autre pour la saisie, l’extraction et l’analyse de données
• Grande volonté d’apprendre et de se développer
• Flexibilité pour les appels d’urgence, les heures supplémentaires ou les essais
• Capacité à soutenir les membres de l’équipe et les clients selon les besoins
• Présence sur les sites clients entre Montréal et Hawkesbury
• Permis de conduire et véhicule personnel requis

Bilingual Service Technician

$70,000 - $75,000 /year

Montreal, QC - Hawkesbury, QC

ABOUT US

STRIVE is a specialist recruitment firm offering proactive recruitment solutions in the areas of Accounting & Finance, Corporate Administration, and Manufacturing Operations. STRIVE supports various clients from small to medium-sized enterprises to Fortune 500 organizations for their permanent, contract, and temporary recruitment needs.

THE ROLE

This is a dynamic, field-based position supporting operations at a key industrial client site. In this role, you'll be responsible for inventory control, performance reporting, and refractory support, while also assisting with on-site equipment maintenance. You’ll play a critical part in ensuring smooth operations by managing data, monitoring key performance indicators, and maintaining accurate inventory records using ERP tools.

The ideal candidate is bilingual (French/English), mechanically inclined, and comfortable working in heavy industrial environments. This role offers a unique opportunity to be hands-on while building strong relationships with both internal teams and customer personnel. Travel between Montreal and Hawkesbury is required, and candidates must have access to a personal vehicle. Occasional international travel (e.g., to Europe) may be required.

ADVANTAGES

• $70,000–$75,000 annual salary, based on experience
• Full benefits after probation
• 3 weeks of vacation after probation
• RRSP options available
• Mileage reimbursement between
• Strong opportunity for growth and advancement

RESPONSIBILITIES

• Support the refractory application and inventory management for products on site 
• Establish good professional relationship with all internal Team members and Customer personnel
• Advise refractory crew during refractory usage, identify and report refractory quality or application issues
• Monthly KPI’s data collection, analysis and support in follow up actions 
• Generate CPP Results Meeting Report, participate in the results presentation and discussions 
• Assure the execution of Inventory Control, through physical counts and maintain a web based inventory control system, through constant updates 
• Coordinate the inbound logistics and demand planning for products, through the utilization of the specific tools 
• Populate and distribute report covering the latest melt shop performance; (checking items) 
• Learn other activities and continue to improve in order to be prepared to possible future promotions 
• Populate and update CPP tool with actual, goals, consumption and actions 
• Have experience working with unionized personnel 

QUALIFICATIONS

• Must be bilingual in French and English 
• Steel industry knowledge is a strong asset
• Ability to learn inventory control processes and standards 
• Tracking, analyzing and explaining data 
• Ready to do any mechanical maintenance and repair. Report problems to proper individuals for support 
• Ready to do electrical maintenance and repair and able to read electrical plan for troubleshooting
• Familiarity with heavy industrial environments and related safety standards. Have a health and safety focus at all times 
• Must be comfortable in dealing with customers from all levels 
• Hands on, forward thinking, and improvement/results driven 
• Open mind to new refractory opportunities and problem solving 
• Works effectively and collaboratively, including clear written and verbal communications 
• Proficiency with MS Office Suite of products, specifically MS Outlook, Excel, Word and PowerPoint 
• Proficiency of an ERP such as SAP, MRP, or similar system for data input, output, report creation and data analysis 
• Willingness / eager to learn 
• Flexibility with on call / overtime / trial participation requirements 
• Supporting team members and other customers as required 
• On site between Montreal and Hawkesbury client sites
• Drivers license and personal vehicle required

#INDSTRIVEON